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Tous nos bijoux sont fabriqués dans un souci constant de qualité et respectent les normes en vigueur dans notre profession.
Les bijoux JOURDAN sont garantis contre les défauts de fabrication ou vices cachés. Cependant, les problèmes dus à l’usure ou à une utilisation anormale ne rentrent pas dans le cadre de la garantie.
Avec ou sans participation, notre service après-vente vous proposera une solution dans la très grande majorité des cas.

POUR FAIRE REPARER VOTRE BIJOUX JOURDAN, PLUSIEURS SOLUTIONS S'OFFRENT À VOUS:

1 - Rendez-vous sur le lieu d’achat, exposez votre problème à notre dépositaire qui vous proposera une solution.

2 - Adressez-vous à l’un de nos points de vente. Pour connaître le revendeur le plus proche, il vous suffit de saisir les deux chiffres du département dans le formulaire ci-dessous puis de valider.
 valider

3 - Si vous ne pouvez pas vous rendre chez l’un de nos revendeurs il vous reste la possibilité de nous adresser directement votre bijou en respectant scrupuleusement les conseils fournis dans le bon de retour. Si une participation aux frais vous est demandée, nous vous contacterons à réception de votre envoi pour vous en indiquer le montant.
Dès que le règlement sera en notre possession, nous effectuerons la réparation et votre bijou vous sera retourné dans un délai de 15 jours environ.
Télécharger le bon de retour

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